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Informations personnelles
Aux fins de la présente Politique, sauf disposition contraire de la loi applicable, les « Informations personnelles » (également appelées « données personnelles ») désignent toute information qui identifie, se rapporte, décrit, est raisonnablement susceptible d'être associée ou pourrait raisonnablement être lié, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage particulier.
Collecte d'informations
Types de renseignements personnels collectés
En fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter les informations suivantes à votre sujet ou auprès de vous :
- Informations personnelles et coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et toute autre information que vous soumettez via le formulaire d'inscription lorsque vous créez un compte.
- Informations de vérification d'identité, y compris les informations biométriques utilisées pour confirmer votre identité et votre éligibilité à utiliser les Services.
- Communications entre vous et nous. Lorsque vous communiquez avec nous, par exemple par e-mail ou par SMS, nous pouvons collecter et sauvegarder un enregistrement de votre communication et de toute information personnelle fournie lors de la communication. Données de référence, y compris les informations personnelles d'une personne qui peuvent être utilisées pour vous identifier ainsi que la personne que vous recommandez.
- Données d'utilisation et informations techniques collectées automatiquement telles que les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et utilisez sur les Services.
- Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil que vous utilisez l'adresse IP de votre appareil votre connexion, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil que vous utilisez, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
- Adresse du portefeuille.
Sources de renseignements personnels Nous collectons des informations personnelles à partir de diverses sources, y compris des données directement auprès de vous, de tiers, de sources publiques et de systèmes automatisés. Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, e-mail ou autre. Cela inclut les données que vous fournissez lorsque vous :
- vous inscrire à nos Services ;
- souscrire à notre Service ;
- participer aux démarches visant à améliorer la satisfaction client et l'expérience client ;
- engager le support client ; - demander que du marketing vous soit envoyé ; - participer à un concours, une promotion ou une enquête ; ou - faites-nous part de vos commentaires ou contactez-nous.
Informations que nous collectons auprès de tiers. Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de tiers.
Informations que nous collectons auprès de tiers. Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de sources tierces (qui peuvent être combinées avec d'autres informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet), telles que :
- Connexion à un compte tiers : si vous vous connectez à nos Services en utilisant l'un de nos fournisseurs de connexion partenaires (tels que Facebook, Google, Apple, etc.), nous collecterons certaines informations personnelles vous concernant auprès de ces tiers.
- Blockchain : nous collectons certaines informations personnelles vous concernant qui sont accessibles au public sur un registre public décentralisé.
- Vérification d'identité : nous faisons appel à un fournisseur de services tiers pour effectuer la vérification d'identité et collecterons des informations sur le résultat de votre vérification d'identité auprès de ce tiers. Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et modèles de navigation, ainsi que la fréquence d'utilisation.
Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails.
Conservation des informations personnelles Sauf dans la mesure interdite par la loi ou comme indiqué autrement dans la présente politique ou au moment de la collecte, et sous réserve de la présente politique, nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins pertinentes, y compris pour fournir vous avec l'un de nos services, communications, informations que vous avez demandées ou accès aux services, pour documenter notre relation commerciale avec vous et, si nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Veuillez noter que la nature des services blockchain fait que certaines données ne peuvent pas être supprimées ou effacées.
Nous fournir des informations personnelles Si vous ne fournissez pas les informations personnelles nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir nos services. Si vous vous inscrivez au marketing par e-mail, vous pouvez choisir de vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions contenues dans ces e-mails. Pour les cookies non essentiels, vous pouvez choisir de vous désinscrire, de refuser ou d'arrêter le traitement à tout moment en utilisant l'outil de gestion du consentement de notre Service.
Utilisation des informations personnelles
Nous et nos tiers autorisés traiterons vos informations personnelles uniquement lorsque nous disposons des bases légales pour le faire. Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à diverses fins, notamment :
- Fournir et maintenir notre Service. Notre légal La base est de respecter toutes les conditions contractuelles avec vous.
- Pour vous avertir des changements de notre service. Notre base légale est de respecter toutes les conditions contractuelles avec vous.
- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire. Notre base juridique est nos intérêts légitimes et notre contrat de fourniture des Services. Pour vérifier votre identité et votre éligibilité à utiliser les Services. Notre base juridique est nos intérêts légitimes et notre contrat de fourniture des Services.
- Assurer le support client. Notre base légale réside dans nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise à répondre à la correspondance et à en conserver une trace.
- Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service. Notre base juridique est constituée de nos intérêts commerciaux légitimes dans la compréhension et l’amélioration de nos services.
- Pour surveiller l'utilisation de notre Service. Notre base juridique est constituée de nos intérêts commerciaux légitimes dans la compréhension et l’amélioration de nos services.
- Pour surveiller la fréquence à laquelle vous utilisez notre Service. Notre base juridique est constituée de nos intérêts commerciaux légitimes à fournir et à encourager l'utilisation de notre Service.
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques. Notre base légale est de respecter toutes les conditions contractuelles avec vous en fournissant une assistance technique et nos intérêts commerciaux légitimes dans la protection de nos services.
- Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations. Notre base juridique est votre consentement à choisir de vous abonner à toute newsletter ou marketing (et vous pouvez vous désinscrire à tout moment) et votre consentement lorsque nous utilisons des cookies ou une technologie similaire qui ne sont pas strictement nécessaires.
- Si des cookies non essentiels ou des technologies similaires sont utilisés pour ce qui précède, notre base légale est votre consentement. En vertu des réglementations de l'Union européenne et/ou du Royaume-Uni, lorsque nous avons indiqué ci-dessus que nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour le traitement des informations personnelles, nous effectuons un test de « mise en balance » pour garantir que notre traitement est nécessaire et que vos droits fondamentaux à la vie privée sont respectés. Nos intérêts légitimes ne l'emportent pas, avant de procéder à un tel traitement. Vous pouvez nous contacter pour plus de détails en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Transfert de renseignements personnels à l'étranger Nous sommes une entreprise mondiale et collecterons et traiterons vos informations personnelles dans le monde entier. Vos informations, y compris les informations personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale à partir duquel elles ont été collectées et les lois applicables en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Divulgation de renseignements personnels
Les informations personnelles peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services ou processeurs
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des prestataires de services tiers ou à des sous-traitants (sous-traitants) qui utilisent ces informations pour fournir des services pour nous, tels que des fournisseurs d'hébergement, des auditeurs, des conseillers, des consultants, des prestataires de service client et/ ou d'assistance et d'autres prestataires de services similaires. Partenaires de publicité et de marketing. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers qui fournissent de la publicité, des mesures de campagne, des promotions, des analyses en ligne et/ou mobiles et des services connexes. Ces tiers peuvent recevoir ou accéder à des données de navigation et/ou à d'autres données concernant votre utilisation des Services, afin de mesurer nos campagnes publicitaires et/ou de mieux comprendre comment les individus interagissent avec nos services.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux forces de l'ordre, aux représentants du gouvernement ou à d'autres tiers lorsque nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, telle qu'une ordonnance judiciaire valide ou une assignation à comparaître, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles.
Protéger nos droits
Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire pour répondre aux réclamations formulées contre nous, pour faire respecter ou administrer nos accords et conditions, pour la prévention de la fraude, l'évaluation des risques, les enquêtes et/ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité et celle de nos affiliés, partenaires, clients et/ou autres.
Cookies et analyses
Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises et d'autres technologies, qui peuvent être fournis par des tiers, sur nos Services pour activer certaines fonctionnalités et pour la sécurité et la détection et la prévention de la fraude, ainsi que pour collecter des informations d'utilisation sur notre site Web et les e-mails qui nous envoyons et personnalisons le contenu et fournissons des publicités et des informations plus pertinentes. Nous pouvons combiner les informations que nous collectons via ces technologies avec d'autres informations, y compris des informations personnelles. Vous pouvez trouver plus de détails dans notre politique en matière de cookies pour notre service.
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Outils d'analyse tiers.
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Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Nous disposons également de procédures pour traiter toute violation présumée des informations personnelles, et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Liens vers d'autres sites et plateformes
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Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas offerts aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de toute personne âgée de moins de 18 ans (ou majoritaire dans la juridiction à partir de laquelle elle accède aux services). Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants sans le consentement parental vérifiable, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Ne pas suivre
Nous ne reconnaissons actuellement pas les signaux automatisés des navigateurs concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure les signaux « Do Not Track » (DNT) envoyés par les navigateurs Web, les appareils mobiles ou d'autres mécanismes.
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Vos droits sur les données
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Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos informations personnelles (ou d'exercer, l’un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les informations personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
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La Californie fait briller la lumière. Le cas échéant, l'article 1798.83 du Code civil de Californie autorise les résidents de Californie à demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons pas vos informations personnelles à cette fin.
Modifications de cette politique de confidentialité
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Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Modifications de vos informations
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Si vous avez des questions sur cette politique, y compris des demandes d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.
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